COLUMN ビジネスシンカー

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2019.05

現有資産を捉え直して、儲けのポイントを探る! 令和の時代に押さえておきたい儲かるビジネスモデルの研究

個人宅配のプラットフォームから新ビジネスを生みだすヤマト運輸

 全国に1つの運送業者が個人宅配するという新しいビジネスを生み出したヤマト運輸も、1つのプラットフォームビジネスだ。そのプラットフォーム(ネットワーク)は海外にも展開されている。成長のカギは、クール便やゴルフ便など顧客の声をきめ細やかに掬い上げて、新しいサービスにつなげていることだ。近年では「モノを運ぶ」というビジネスから、預かったパソコンを修理したり、顧客の住まいや事務所などのクリーニングサービスなど、物流の周辺で起こるものづくりの一端や運んでからのアフターマーケットビジネスも展開している。

 さらに膨大な車両を管理してきたノウハウを活かして、バス・トラックなどの運輸業者の車両点検や修理、メンテナンスを請け負う事業も行っている。

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